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零售金融
2、在商場刷卡消費輸入密碼時，您應盡可能用身體遮擋操作手勢，以防不法分子窺視。
3、拿到收銀員交回您的簽購單及卡片時，應認真核對簽購單上的金額是否正確，卡片是否確為您本人的卡片。
4、刷卡消費時若發(fā)生交易錯誤或取消交易的情況，您要妥善保管交易單據(jù)，如發(fā)生因銀行卡交易重復扣款等情況，您可憑該交易單據(jù)及時與我行聯(lián)系。
5、請您應及時核對用卡情況，如有疑問，及時撥打我行客服熱線咨詢：96699（廣東）400-83-96699（全國）86-20-96699（境外）。
1、持卡人進行網上支付及使用網上銀行時，不要使用不明鏈接或電子郵件提供的銀行網站進行登錄，也不要在網吧等公共上網場所操作網上銀行或進行網上交易，防止他人利用網絡盜取您的卡號及密碼。
2、選擇信譽好、營運時間長的網站進行網上支付業(yè)務；向您熟悉的或知名的商場購物，防止不法網上商戶盜取您的銀行卡卡號或其他的個人資料。
3、您應注意保留網上消費的記錄，以備查詢，還應經常檢查自己的銀行賬戶交易明細，確保所有的交易都是合法交易。一旦發(fā)現(xiàn)有不明的支出款項，應立即聯(lián)絡發(fā)卡銀行。
4、您可安裝網頁瀏覽器工具條來防止訪問已知網站的仿冒網站，并及時更新瀏覽器軟件，安裝相應的安全補丁，防范不法分子利用網絡漏洞盜取您的網上銀行賬號。
5、您要對任何要求提供個人金融信息的email保持警惕，不要理睬那些要求您重新輸入賬號信息，否則將停止賬戶使用的類似郵件。
吞卡＋假提示
不法分子在ATM插卡口處安裝吞卡裝置造成吞卡故障，并在ATM旁張貼假的銀行告示，誘騙持卡人按假告示上的聯(lián)系電話與冒充銀行工作人員的不法分子聯(lián)系，不法分子騙持卡人說出銀行卡密碼后，支開持卡人，從ATM取出銀行卡并盜取持卡人銀行卡資金。
防范技巧
如果是正常吞卡，ATM會打印出“吞卡單”，持卡人憑此單據(jù)及有效身份證件到柜臺辦理相關手續(xù)。如果ATM沒有打印該單據(jù)，請撥打銀行的客服熱線，及時與銀行聯(lián)系，切忌撥打ATM旁張貼的通知上的服務電話。記住，向銀行打求助電話是不用提供密碼的，那是不法分子的伎倆。
竊號＋偽卡
不法分子利用持卡人隨手丟棄的ATM回執(zhí)單，盜取銀行卡等信息制作偽卡，然后用偷窺竊取的銀行卡密碼在ATM取款。
防范技巧
ATM取款，查詢業(yè)務回執(zhí)單要妥善保管或及時處理、銷毀、千萬不要隨手丟棄，以防不法分子撿到后根據(jù)上面的相關信息制作假卡。
假提示
不法分子在ATM旁張貼假的銀行公告，以“銀行程序調試”等理由，要求持卡人在限定時間將自己銀行卡的資金通過ATM轉賬到指定賬戶上，盜取持卡人資金。
防范技巧
不要相信ATM旁邊張貼的要求客戶轉賬的“銀行公告”，只要是要求客戶將錢轉到指定賬戶，該公告或通知一定是個陷阱。發(fā)現(xiàn)此類公告應盡快打電話向銀行舉報。
窺號＋掉包
不法分子趁持卡人在ATM上取款時，窺視密碼，然后故意將錢丟在地上，“提醒”持卡人去撿錢，引開持卡人注意力，其同伙快速將持卡人ATM上的銀行卡掉包，并利用窺視的密碼盜取銀行卡資金。
防范技巧
不要隨便接受“熱心人”的幫助，被其他人引開注意力時，應用手捂住插卡口，防范不法分子將卡掉包。
吞卡＋窺號
不法分子在ATM插卡口處安裝吞卡裝置造成吞卡故障，在持卡人背后或在遠處用望遠鏡窺視密碼。等持卡人因ATM故障而離開后，不法分子取出銀行卡，用窺視竊得的密碼取款。
防范技巧
使用ATM時要留意周圍是否有可疑的人，有必要提醒他人與您保持一定距離，防止有人偷竊密碼，不要設置123456、888888等簡單密碼，也不要用自己的生日、家庭電話號碼等作為密碼。輸入密碼時應快速并且采用非常規(guī)指法輸入。
不法分子假冒銀行名義，利用手機短信或電話的方式，假稱持卡人的銀行卡在某處消費或銀行卡的信息資料被泄露，誘使持卡人撥打短信中指定的電話號碼后，詐騙分子以銀行“工作人員”名義，進一步謊稱致電人持有的銀行卡發(fā)生了交易，并稱其銀行卡可能被偽造并使用，誘騙持卡人在ATM上將卡內資金轉入不法分子提供的賬戶內。
防范技巧
正規(guī)的短信內容一般包括發(fā)生交易的銀行卡卡號。由于發(fā)送虛假短信的不法分子并不知道持卡人的真正卡號，因此虛假短信中不會包含發(fā)生交易的銀行卡卡號信息。如對自己的銀行卡消費確有疑問，應親自到銀行柜臺辦理，或致電我行的客服熱線。在未經中國銀聯(lián)和我行核實前，請不要撥打短信中的陌生電話。
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