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　　近日，由中國人民銀行廣東省分行指導(dǎo)、廣東省金融科技學(xué)會主辦的第十二屆廣東省金融科技進步獎評審活動圓滿結(jié)束，廣州銀行《基于數(shù)據(jù)驅(qū)動的“3C”數(shù)智化營銷體系建設(shè)項目》（以下簡稱“零售3C智能營銷平臺”）突圍而出，獲評為“廣東省金融科技進步獎二等獎”。

　　廣州銀行大力發(fā)展金融科技，推動全行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，堅持走數(shù)智化、生態(tài)化、特色化的高質(zhì)量發(fā)展之路。本次獲獎項目重點圍繞零售業(yè)務(wù)場景構(gòu)建智能、精準、高效的數(shù)字化營銷能力矩陣，運用大數(shù)據(jù)、人工智能等先進技術(shù)，以數(shù)據(jù)中臺能力打造高價值數(shù)據(jù)資產(chǎn)，充分釋放數(shù)據(jù)價值，實現(xiàn)前中后臺協(xié)同、大數(shù)據(jù)驅(qū)動、場景營銷結(jié)合的數(shù)字化客戶經(jīng)營。項目通過搭建以零售客戶經(jīng)營管理平臺為體系支撐底座，精準營銷平臺為營銷中臺，企業(yè)微信綜合營銷平臺為客戶經(jīng)營展業(yè)工具的“零售3C智能營銷平臺”，實現(xiàn)了解客戶(KYC)、聚焦客戶(FYC)、觸達客戶(LYC)的目標，致力建設(shè)成為集營銷閉環(huán)、標簽服務(wù)、渠道協(xié)同、事件驅(qū)動、智能營銷、內(nèi)容管理、客經(jīng)輔助的七位一體數(shù)智化營銷體系。截至目前，廣州銀行已依托“零售3C智能營銷平臺”開展多項線上營銷活動，活動訪問次數(shù)突破百萬，支持全行逾千名客戶經(jīng)理運用企業(yè)微信開展營銷展業(yè)，成為零售業(yè)務(wù)新增長“引擎”。

　　下階段，廣州銀行將繼續(xù)加速推進全行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，不斷探索數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)用與業(yè)務(wù)場景的深度融合，致力于成為用戶體驗一流、智慧與數(shù)字生態(tài)相結(jié)合的粵港澳大灣區(qū)精品數(shù)字化銀行。